¿Tenés inconvenientes para registrarte en la App? Visualizá un listado de preguntas frecuentes que podrían ayudarte.

Es importante para iniciar el registro en la App, colocar el N° de afiliado/a completo, como figura en la credencial 03 (-) tu DNI (/) 00.

Visualizá un video que detalla cómo realizar el registro

Puede darse que la fecha de nacimiento esté cargada incorrectamente en el sistema de base y al no coincidir con los datos correctos ingresados al momento del registro, de error. Esto se resuelve comunicándose con el Centro de Atención Telefónica, 0800 333 4776, donde corrigen la fecha y podrás registrarte sin inconvenientes.

Hay afiliados que tenían libreta de enrolamiento o libreta cívica e hicieron el cambio a DNI, pero esta información no impactó en el sistema de IPROSS, para IPROSS todavía figuran como afiliados con LE o LC, es esta información la que tienen que registrar o comunicarse al 0800 333 4776 para que actualicen la información en el sistema.

Los familiares a cargo aparecen automáticamente en la aplicación, en el apartado “familiares” que se encuentra en el margen superior derecho.

El correo lo envía el sistema de forma instantánea, puede que aparezca en la carpeta de correo electrónico no deseado o spam.

Si, pueden. No están obligados a hacerlo pero si quieren pueden descargar y utilizar la aplicación. Sino, se atenderán con el prestador presentando DNI o credencial y el se encargará de validar la atención en sistema.

Una vez registrados en la App, el usuario será el número de DNI y la contraseña es la que hubieran elegido al realizar el registro.

En caso de afiliados/as obligatorios/as, los coseguros se descuentan directamente del recibo de haberes. Es decir, lo que antes abonaban en la delegación, al comprar un bono de consulta, hoy se descontará directamente de su recibo de sueldo cada vez que se atiendan con el médico y generen desde la App el código token.

En caso de afiliados/as voluntarios/as el coseguro de la consulta se pagará directamente al prestador médico.

El código token que se genera desde la aplicación Ipross Río Negro y valida el médico por sistema, reemplaza al bono de consulta.

En la delegación te darán un código de atención que reemplazará al bono que estás presentando.

Si sirve. La App te ofrece la posibilidad de gestionar las recetas online con el objetivo de facilitar el proceso y disminuir el uso de papel, pero pueden seguir utilizándose también recetas en papel.

Cuando el médico te prescribe el medicamento, en el apartado “Mis atenciones” te aparecerá el detalle. Podrás comprarlo en las farmacias adheridas presentando la credencial digital o el código que detalla la receta electrónica.

En la pantalla principal de la App podrás ver un signo +, al presionarlo te aparecerá la opción "Código token", ingresando te aparecerá el código que deberás brindar al prestador médico para validar la consulta.

Desde la App podrás visualizar las consultas médicas efectuadas, medicamentos comprados y un resumen de coseguros. Podrás además iniciar trámites tales como reintegros o comunicarte directamente con el Centro de Atención Telefónica del IPROSS.

A través de la App, se registran hoy las consultas médicas y oftalmológicas, además de la prescripción electrónica de recetas. Con el tiempo se irán incorporando otras prestaciones.